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新手應該如何做微商?新手做微商必須面臨的4個問題分享!

現在微商的勢頭越來越強勁了,相信有很多人會覺得微商行業的好處太多了,漸漸地微商競爭也越來越大!而每個微商每天都會有新顧客的出現,那我們就不去維護昨天的顧客了嗎?新手應該如何做微商?新手做微商必須面臨的4個問題分享!

一、新手怎么做微商和客戶的關系

1、新手怎么做微商,把客戶集中到一個池子里.微商的客戶比較分散,QQ空間、微博、微店,或者朋友圈曬了之后人家直接問你要個支付寶,打款后讓你付錢的,這個時候我們就面臨一個問題,客戶信息沒辦法通過工具的方式去收集。

2、新手怎么做微商,建議:通過Excel表格的方式把所有    分散銷售的平臺客戶都放在Excel表格里進行維護管理。

3、最基本標示是:姓名或昵稱、收貨地址、聯系電話等。

注:不習慣用Excel表格的人,可以用記事本記錄客戶信息。   

二、新手怎么做微商,客戶購買環節如何進行

1、現在微商很多是個人在做,所以可能大家沒時間做非常細致的服務。但是最起碼我覺得有一點大家是要做的----發貨環節,   

2、通過微信或者其他的方式去通知客戶發貨信息。如果你的服務做得比別人更加到位一點,相信你會更容易成功。

微商   

三、新手怎么做微商,客戶購買了之后如何進行維護                                 

1、客戶的發展基本是經歷:潛客——新客——老客戶——流失客戶——忠誠客戶——粉絲——代理商。

2、新手怎么做微商,所以我們需要在客戶購買了之后,對客戶進行二次維護,讓客戶能夠二次購買。分析包括:回購周期、客單價、回購頻次等第二、做好產品周期營銷。

3、產品周期營銷就是指,新手怎么做微商,客戶購買了產品之后,你基于產品的使用周期去對客戶進行維護,分為購買期、使用期、結束期、重購期。

4、新手怎么做微商,如在購買期可以做好體驗服務:在使用期可以做好客戶關懷,尤其是在產品使用結束期的時候。

5、新手怎么做微商,及時跟進客戶提醒客戶二次回購或者給客戶促銷優惠等;在流失期的時候可以通過一些促銷或其他,吸引讓客戶回購。

四、新手怎么做微商,微信維護的幾個小技巧?

微商

1、微商玩微信的占比應該是比較多的,新手怎么做微商,所以這里重點講幾個微信的細節點:標簽、群發、朋友圈、可見范圍、提醒誰看。

2、標簽: 新手怎么做微商,標簽是方便我們給客戶打上一些印記,這里你可以考慮對用戶做一些分類,你們可以在跟客戶交流的過程中了解到客戶是干性皮膚還是油性皮膚,是否過敏打上這樣的一些標簽。

3、群發:新手怎么做微商,群發相當于賣家發手機短信一樣,不是不能群發。而是你要把握好什么時候可以給客戶發信息,同時可以精準的給客戶發。這里可以通過標簽和前面的信息收集分組給特定群體群發不同的內容;                         

4、新手怎么做微商,朋友圈其實有點類似于店鋪頁面的廣告促銷界面一樣,我們可以定期的做一些互動和打折促銷,當然這個時候朋友圈你最好還是結合可見范圍和提醒誰看來進行,   

5、例如把同一個時間段購買的或者買過同一產品的客戶做一個分組,然后發一個只有他們可以看到的促銷廣告信息。   

6、可見范圍和提醒誰看:是一個精準定位的營銷方式,客戶不是不愿意看廣告,只是看什么廣告,真是你的客戶,是愿意定期的看到你做的一些分享或者促銷打折廣告的。

新手怎么做微商,顧客是需要積累和不斷維護的,不能因為你有新的顧客了就讓曾經老朋友棄之不理,我們還能通過老顧客累積一個好的口碑,再經過口口相傳,得到更多信任自己的顧客。

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